Una empresa del grupo Siemens

ASISTENCIA TÉCNICA

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Política de privacidad

Aviso de privacidad de datos de Fábrica Electrotécnica JOSA, S.A.U. (en adelante, “BJC”) y Siemens

Para BJC y Siemens es importante proteger la seguridad y privacidad de sus datos personales. Por lo tanto, BJC y Siemens (para más detalles de la empresa, consulte la "Información corporativa" a continuación) procesa los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección y seguridad de datos.

1. Tratamiento de los datos personales relacionados con el uso de nuestros sitios web, aplicaciones y plataformas en línea

Categorías de datos personales tratados, finalidad del tratamiento y fundamento jurídico

Cuando visite los sitios web, aplicaciones o herramientas en línea de Siemens (cada una de los “Sitios web de BJC y Ofertas en línea de Siemens”), Siemens puede procesar los siguientes datos personales sobre usted:

  • Datos personales que usted proporciona activa y voluntariamente a través de los Sitios web de BJC y la Oferta Online de Siemens (por ejemplo, al registrarse, al ponerse en contacto con nosotros para realizar sus consultas o participar en encuestas, etc.), incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información enviada como parte de una solicitud de soporte, comentarios o mensajes en el foro, etc.; y
  • Información que nos envía automáticamente su navegador web o dispositivo, como su dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sitio de referencia, sitios a los que se accede durante su visita, la fecha y hora de cada solicitud de visita.

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Proporcionar los servicios y funciones de los Sitios web de BJC y Ofertas en línea de Siemens y administrar su uso de los Sitios web de BJC y Ofertas en línea de Siemens;
  • Para verificar su identidad (si se ha registrado en los Sitios web de BJC y Ofertas en línea de Siemens);
  • Responder y satisfacer sus solicitudes específicas; y
  • Como razonablemente necesario para hacer cumplir los términos de uso aplicables, para establecer o preservar una demanda o defensa legal, para prevenir fraude u otras actividades ilegales, incluyendo ataques a los sistemas de tecnología de información de Siemens.

El tratamiento de sus datos personales es necesario para el cumplimiento de las finalidades antes mencionadas. A menos que se indique lo contrario en el momento de la recogida, nuestro fundamento jurídico para el tratamiento de los datos personales es que:

  • Usted ha dado su consentimiento expreso al tratamiento de sus datos personales (artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento general de protección de datos);
  • El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una relación contractual con usted [letra b) del apartado 1 del artículo 6 del Reglamento general sobre protección de datos].
  • De lo contrario, el procesamiento es necesario para la ejecución o gestión eficaz de su uso de las Ofertas en línea de Siemens [letra f) del apartado 1 del artículo 6 del Reglamento general sobre protección de datos].

 

Cookies

Podemos utilizar cookies dentro de los Sitios web de BJC y Ofertas en línea de Siemens. Puede encontrar información sobre el uso de cookies por parte de Siemens en nuestra Política de cookies. La Política de cookies también proporciona información sobre cómo bloquear y oponerse al uso de cookies y el procesamiento de los datos recopilados por las cookies.

Enlaces a otros sitios web

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a los Sitios web de BJC y Ofertas en línea de Siemens y no a otros sitios web o aplicaciones operadas por terceros. Podemos proporcionar enlaces a otros sitios web y aplicaciones que creemos que pueden ser de su interés. Siemens no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios web o aplicaciones.

2. Tratamiento de datos personales relacionados con su relación comercial con BJC o Siemens

Categorías de datos personales tratados, finalidad del tratamiento y fundamento jurídico

En el contexto de la relación comercial con BJC o Siemens, BJC o Siemens puede procesar las siguientes categorías de datos personales de personas de contacto actuales y futuras en nuestros clientes, proveedores, proveedores y socios (cada uno de ellos un "socio comercial"):

  • Información de contacto, como nombre completo, dirección del trabajo, número de teléfono del trabajo, número de teléfono móvil del trabajo, número de fax del trabajo y dirección de correo electrónico del trabajo;
  • Datos de pago, tales como los datos necesarios para el procesamiento de pagos y la prevención del fraude, incluidos los números de tarjetas de crédito/débito, los códigos de seguridad y otros datos de facturación relacionados;
  • Información adicional necesariamente procesada en un proyecto o relación contractual con Siemens o proporcionada voluntariamente por el socio de negocio, como datos personales relativos a pedidos realizados, pagos efectuados, solicitudes e hitos del proyecto;
  • Datos personales recolectados de recursos públicos, bases de datos de integridad y agencias de crédito; y
  • Si se requiere legalmente para las evaluaciones de cumplimiento de Socios de Negocio: fecha de nacimiento, números de identificación, tarjetas de identidad e información sobre litigios relevantes y significativos u otros procedimientos legales contra Socios de Negocio.

Siemens podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

  • Comunicarse con socios comerciales sobre productos, servicios y proyectos de Siemens o socios comerciales, por ejemplo, respondiendo a consultas o solicitudes o proporcionándole información técnica sobre los productos adquiridos;
  • Planificación, ejecución y gestión de la relación (contractual) con los socios comerciales, por ejemplo, mediante la realización de transacciones y pedidos de productos o servicios, el procesamiento de pagos, la contabilidad, la auditoría, las actividades de facturación y cobro, la organización de envíos y entregas, la facilitación de las reparaciones y la prestación de servicios de apoyo;
  • Administración y Administración y realización de encuestas de clientes, campañas de marketing, análisis de mercado, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales;
  • Mantener y proteger la seguridad de nuestros productos, servicios y sitios web, previniendo y detectando amenazas de seguridad, fraude u otras actividades criminales o maliciosas;
  • Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales (como las obligaciones de mantenimiento de registros), el control de exportaciones y aduanas, las obligaciones de los socios comerciales en materia de control del cumplimiento (para prevenir delitos de blanqueo de capitales o delitos de blanqueo de capitales) y las políticas o normas industriales de Siemens; y
  • Resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos contractuales y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

El tratamiento de los datos personales es necesario para el cumplimiento de las finalidades antes mencionadas. A menos que se indique lo contrario en el momento de la recogida, nuestro fundamento jurídico para el tratamiento de los datos personales es que:

  • Usted ha dado su consentimiento expreso al tratamiento de sus datos personales (artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento general de protección de datos);
  • El tratamiento es necesario para el cumplimiento de la relación contractual con usted [letra b) del apartado 1 del artículo 6 del Reglamento general de protección de datos].
  • El tratamiento es necesario para el buen funcionamiento o la gestión de nuestra relación comercial con usted (artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento general de protección de datos).

3. Transmisión y comunicación de datos personales

Siemens puede transferir datos personales a otras empresas de Siemens o a terceros, pero sólo si y en la medida en que dicha transferencia es necesaria para los fines mencionados anteriormente.

Si la ley lo permite, Siemens puede transferir datos personales a tribunales, autoridades policiales, reguladores o abogados, si es necesario para cumplir con la ley o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

BJC y Siemens encargan a los proveedores de servicios (denominados procesadores de datos), como los proveedores de servicios de hosting o mantenimiento de TI, que sólo actúan siguiendo instrucciones de Siemens y están obligados contractualmente a actuar de conformidad con la ley de protección de datos aplicable.

Los destinatarios de los datos personales pueden estar situados posiblemente en países fuera del Espacio Económico Europeo ("terceros países"), en los que las leyes aplicables no ofrecen el mismo nivel de protección de datos que las leyes del país de origen del individuo respectivo.

En tales casos, BJC y Siemens toma medidas para aplicar las salvaguardias adecuadas y adecuadas para la protección de los datos personales por otros medios.

  • Compartimos datos personales con empresas de Siemens en terceros países sólo si han implementado las Reglas Corporativas Vinculantes de Siemens ("BCR") para la protección de datos personales. Encontrará más información sobre la BCR de Siemens aquí
  • Transferimos datos personales a destinatarios externos en terceros países sólo en caso de que el destinatario (i) haya entrado en EU Standard Contractual Clauses con Siemens, (ii) haya implementado reglas corporativas vinculantes en su organización o (iii) - en el caso de los destinatarios de EE. UU. - el destinatario esté certificado bajo Privacy Shield. Las personas afectadas pueden solicitar más información y copias de las salvaguardias poniéndose en contacto con Siemens.

4. Períodos de retención

A menos que se indique explícitamente lo contrario en el momento de la recogida de datos personales (por ejemplo, mediante un formulario de consentimiento aceptado por usted), borramos los datos personales si la conservación de los datos personales ya no es necesaria para los fines para los que fueron recogidos o procesados de otro modo y no existe ninguna obligación legal de conservación en virtud de la legislación aplicable (como el derecho fiscal o comercial) nos obliga a conservar los datos personales.

5. Derecho a retirar el consentimiento

En caso de que usted haya declarado su consentimiento para el tratamiento de determinados datos personales por parte de Siemens, tiene derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento con efectos futuros, es decir, la revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de la revocación. En caso de que se retire el consentimiento, Siemens sólo podrá seguir procesando los datos personales cuando exista otro motivo legal para ello.

6. Derecho de acceso, rectificación o supresión de los datos personales, restricción del tratamiento, derecho de oposición al tratamiento y derecho de conservación de los datos.

Conforme a la ley de protección de datos aplicable, usted puede - siempre que se cumplan los requisitos legales pertinentes - tener derecho a:

  • Obtener de Siemens la confirmación de si los datos personales que le conciernen están siendo procesados o no y, en su caso, el acceso a los datos personales;
  • Obtener de Siemens la rectificación de los datos personales incorrectos que le conciernen;
  • Obtener de Siemens el borrado de sus datos personales;
  • Obtener de Siemens la restricción del tratamiento de sus datos personales;
  • Portabilidad de los datos relativos a datos personales que usted haya proporcionado activamente; y
  • Objetar, por motivos relacionados con su situación particular.

7. Contacto de privacidad de datos

La organización de protección de datos de BJC y Siemens ofrece asistencia con cualquier pregunta, comentario, preocupación o queja relacionada con la privacidad de datos o en caso de que desee ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con la privacidad de datos. Puede ponerse en contacto con la organización de protección de datos de Siemens en: compliance.es@siemens.com

La organización de protección de datos de BJC u Siemens siempre hará todo lo posible para atender y resolver cualquier solicitud o queja que usted le comunique. Además de ponerse en contacto con La organización de protección de datos de Siemens, usted siempre tiene el derecho de dirigirse a la autoridad de protección de datos competente con su solicitud o reclamación.

Podemos ayudarle?

Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono:

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Si desea ser atendido telefónicamente por la delegación correspondiente a su zona geográfica consulte el apartado: Delegaciones

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